B2B

B2B 마케터들이 모이면 늘 하는 말이 있다. “우리 고객을 제대로 이해해야 해.” 그러면서 만드는 건 18개짜리 질문 리스트다. 왜 사는지, 뭘 사는지, 어떻게 사는지. 깔끔하게 3단계로 나눠서 파악하면 된다고 한다. 마치 레고 조립설명서처럼. 유튜브 알고리즘이 더 잘 안다 구매자 이해를 위한 첫 번째 질문. “지금 어떤 문제를 겪고 있나요?” 근데 이미 유튜브가 다 알고 있다. … 더 읽기